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Nachdem wir dir anhand der fiktiven Marke Limolicious bereits die Zielgruppenanalyse und die Wettbewerbsanalyse gezeigt haben, erfährst du in diesem Beitrag, wie du die Markenbekanntheit (Brand Awareness) deiner Marke mit epap messen kannst.
Als neuer Hersteller von Limonaden möchte die Brand Limolicious die Limo sein, die Nachhaltigkeit und wenig Zusatzstoffe (u.a. Zucker) bei meisterlichen Geschmack verbindet. Die lokale Produktion im Emsland soll dabei unterstützen. Bevor sie ihre Limo auf den Markt bringen, möchte Limolicious einen Einblick in die jetzige Marktsituation erlangen. Eine Zielgruppen- und Wettbewerbsanalyse sind vor der Einführung, gerade an einem so stark umkämpften Markt, unerlässlich um den Markteintritt erfolgreich zu gestalten. Schon als die Idee zu Limolicious kam, stand fest, dass Fritz Kola einer der stärksten Konkurrenten auf dem Markt sein wird. Sie produzieren ebenfalls in Deutschland, sind nachhaltig engagiert und verzichten auf alle nicht nötigen Zusatzstoffe. Fritz Kola beschreibt den Moment des Trinkens auch gerne mit “Ein Schluck und deine Geschmacksknospen erwachen im Amazonas”. So soll an dieser Stelle auch speziell zu Fritz Kola ein Analyse der Brand Awareness durchgeführt werden, um Ableitungen für den eigenen Marketing Mix, Chancen und Risiken zu ziehen.
Wie du Brand Awareness mit epap messen kannst
Für die drei anstehenden Analysen wird jeweils eine quantitative Umfrage erstellt. Um genau die richtigen Personen zu befragen hat sich Limolicious für epap als Marktforschungs-Partner entschieden. Überzeugt hat sie die Möglichkeit, ihre Umfrage ausschließlich an Personen auszustrahlen, die in der letzten Zeit auch wirklich eine Limonade gekauft haben. User*innen laden ihre Kassenbons in die epap-App, um ein digitales Haushaltsbuch zu führen und können auf Grundlage dessen an Umfragen und Cashback-Aktionen teilnehmen. Im Rahmen der Analyse für Limolicious bedienen sich alle drei Umfragen dieser Limo-Targetierung.
In der epap Console werden die Umfragen innerhalb weniger Minuten erstellt und das Targeting für bestimmte Zielgruppen gewählt. Während der Feldphase der Umfrage können die Antworten in Echtzeit verfolgt werden. Nach Abschluss der Umfrage stehen die Ergebnisse zum Download bereit.
Um die Wettbewerbsanalyse für Limolicious zu vertiefen, zeigen wir hier beispielhaft eine Analyse der Brand Awareness am Beispiel Fritz Kola. Ebenso eignet sich diese Methode, um die eigenen Marketing-Maßnahmen (im Zeitverlauf) zu überprüfen und gegenüber der Konkurrenz abzuwägen.
Beispiel-Fragebogen für die Messung von Brand Awareness
Wenn du die Bekanntheit deiner Marke misst, lohnt es sich ebenfalls herauszufinden, wie Menschen mit ihr Kontakt gekommen sind, wie sich das Bild im Laufe der Zeit verändert hat und womit sie die Marke verbinden.
Um die reine Brand Awareness zu messen, reichen bereits zwei Fragen aus:
Ungestütze Brand Awareness: Welche Marken fallen dir zuerst ein, wenn du an Limonaden denkst?
Gestützte Brand Awareness: Welche dieser Limonaden-Marken kennst du?
Um weitere Ableitungen für deine Marke und ihre Positionierung sowie das Marketing treffen zu können, kannst du den Fragebogen zu Brand Awareness mit folgenden Fragen ergänzen:
Wann hast du das letzte Mal Limonade konsumiert?
Wie vertraut bist du mit der Marke Fritz?
Wann hast du das erste Mal von Fritz gehört?
Wo bist du mit Fritz in Kontakt gekommen?
Wie bewertest du Fritz insgesamt?
Wie hat sich deine Meinung zu Fritz in den letzten drei Monaten verändert?
Wie wahrscheinlich ist es, dass du Fritz einem Freund oder einer Freundin empfehlen würdest?
Niemand ist bekannter als Coca-Cola - aber das muss auch gar nicht sein
18% der Teilnehmenden nennen in der ungestützten Abfrage unter anderem Fritz Kola als Marke, die ihnen zuerst einfällt, wenn sie an Limonade denken. Noch vor Fritz Kola lassen sich Fanta (40%) und Cola (30%) nennen. Sprite wird ebenfalls von 18% der Teilnehmenden genannt. In der ungestützten Umfrage hat der Limonaden-Gigant folglich die Name vorn.
Über 90% geben in der gestützten Abfrage an, bereits von Fritz Kola gehört zu haben.
Die ungestützte Markenbekanntheit ist jedoch nicht alles - denn Kund*innen erkennen Fritz Kola wieder.
Die Marke Fritz Kola ist bekannt: 71% haben von der Marke Fritz schon vor mehr als einem Jahr das erste Mal gehört, 10% erst im letzten Monat. Lediglich 4 % geben an, von der Marke noch nie gehört zu haben. Unter den Teilnehmenden geben 38% an, sie seien (sehr) vertraut mit Fritz Kola, wohingegen 8% keinerlei Vertrautheit verspüren.
Von den Befragten bewerten 63% die Marke Fritz Kola mit 4 oder 5 von 5 möglichen Sternen, 6% gaben lediglich 1 Stern. Das Image der Marke Fritz ist in den letzten 3 Monaten konstant geblieben.
Die Umfrage zeigt außerdem, dass man mit der Marke Fritz Kola am häufigsten durch das sozialen Umfeld (48%) oder im Geschäft (41%) in Kontakt kommt.
Ableitung für Limolicious
Die Analyse der Brand Awareness zeigt, dass Fritz Kola einen großen Kundenstamm hat, der überzeugt von den Produkten ist. Trotz der hohen Quote ist noch viel Potenzial auf dem Markt, der durch eine gute Positionierung ausgeschöpft werden kann. Dies lässt darauf schließen, dass Limolicious viele potenzielle Kundinnen von sich überzeugen kann. Eine weitere Umfrage zur Brand Awareness der Marke Bionade wäre abschließend zu dieser Umfragen-Reihe empfehlenswert.
